「話せる」だけでは終わらせない。
実務で使えるバイリンガル人材を。

翻訳・制作・教育で培ったYAMAGATAのノウハウを活かし、
企業の外国語対応課題を解決。 人材採用から定着化までを伴走支援します。 翻訳・制作・教育で培った
YAMAGATAのノウハウを活かし、
企業の外国語対応課題を解決。
人材採用から定着化までを伴走支援します。

こんな課題を抱えていませんか?

すぐに活躍できる
バイリンガル人材が
見つからない

語学力と日本のビジネスマナーを兼ね備えた人材の採用が困難で、海外展開や外国人顧客対応などビジネスチャンスを逃している気がする。

採用後の
手続きが煩雑

ビザ関連など採用後の専門的で複雑な申請業務にリソースを奪われがち。専門家に任せて効率化し、本来の採用戦略や組織づくりに集中したい。

法的リスクや
トラブルが心配

外国人採用には日本人採用とは異なる複雑な法的リスクが伴うため、法令を遵守できる確かなパートナーを選びたい。

YAMAGATAなら
すべて解決できます

創業120年以上の実績と専門性で、
お客様のバイリンガル人材課題を
根本から解決します。

実践的な対話力と
ビジネスマナーの融合

言語や文化に精通した専任スタッフが、スキルや経験はもちろん、「適応力」を見極めてご紹介。単なる条件マッチングに留まらないご提案をいたします。

採用後の
負担をゼロへ

複雑な手続きから入社後の言語・文化ギャップ、生活面の相談まで専任スタッフが支援。求人企業様と就業者が共に安心して業務に集中できる環境を構築します。

信頼の
パートナーシップ

常に高い倫理観を持ち、コンプライアンスを徹底することは当然の責務と考えています。求人企業様からの信頼こそが、私たちの事業の基盤です。

サービス概要

派遣

接客・通訳などの現場対応から専門領域まで、御社のニーズに合わせた言語・スキルを持つバイリンガル人材を派遣します。

紹介

採用のゴールは定着です。
スキルに加え貴社のカルチャーに合う人材を厳選し提案します。

紹介予定派遣

実際の勤務態度や能力・適性を確認し、ミスマッチを防ぎます。納得の上で社員を採用できます。

120年の歴史が築いた
確かな基盤

1906年創業以来、 翻訳・制作・教育事業で培った信頼と実績が、 YAMAGATAの強固な事業となっています。

企業沿革

  • 1906

    創業

    神奈川県横浜市に山縣印刷所創業

  • 1983

    事業拡大

    制作から印刷までの一貫生産体制へ

  • 1987

    教育事業拡大

    各国語翻訳業務の一貫体制強化

  • 2014

    人材サービス部門設立

企業基盤の強み

盤石な事業基盤

120年を超える歴史の中で培われた、揺るぎない事業基盤と組織力。貴社の長きにわたるビジネスパートナーとして、変わらぬ価値を提供し続けます。

早期の海外進出

1989年のアメリカ進出以来、世界に9か国12拠点のネットワークを持つ。海外拠点設立とビジネス継続のノウハウがあります。

品質保証体制

ISO17100認証取得による国際標準の品質管理体制。一貫した高品質サービスをお約束します。

120

創業
年数

9か国12拠点

日本+
海外拠点数

300

從業員数

500+

取引企業数

YAMAGATAだからできる
「人材×多言語」強み

日本語力を
独自にチェック

弊社登録の際、日本語能力を確認しております。元々技術系の取扱説明書作成などを行っていることもあり、独自の検査基準で日本語能力を確認、随時アップデートしております。

ネイティブによる
語学チェック

弊社では、外国籍コンサルタントが在籍しております。英語、中国語のネイティブチェックについては即時対応が可能です。

派遣・紹介地域も
全国に対応

弊社グループ拠点がある、東京・横浜・大阪をはじめ東西を網羅し、サポートいたします。

なぜYAMAGATAが
選ばれるのか

他社との違いは、単なる人材紹介ではなく、
お客様の事業成功までを見据えた
総合的なサポートです。

01

創業120年の信頼と実績

これまで、私たちは多種多様な業界の求人企業様へ、数多くの優秀な人材をご紹介してまいりました。一つひとつの実績が、私たちのサービス品質の証です。

02

業界横断の総合力

サービス、教育、メーカーなど多岐にわたる業界への豊富な実績とノウハウを集約。特定の枠にとらわれず、14,000名以上の登録者から貴社に即した最適なマッチングを実現します。

03

採用後の継続サポート

派遣契約の場合、更新月ごとの面談や電話やメール、メッセージアプリ等での密な連携、ご要望に応じた即日対応も行い、貴社と就業者をサポートします。

お客様からの評価

米国発アウトドアブランド様

日本語力も高い多言語人材を紹介。環境変化で日本人客が増えた際も、高水準な接客で売上を支えられたとご評価いただきました。

多言語コールセンター様

国内屈指の多言語コールセンターへ、高度な日本語力を持つ外国人材を紹介。業務遂行能力が高く評価され、派遣から直接雇用への切り替えにも成功しています。

大手IT企業様

高い日本語力と柔軟性を持つ人材を紹介。派遣スタッフながら通訳リーダーとして海外交渉も担当し、約2年間にわたりプロジェクトの成功に大きく貢献したと評価いただきました。

他社との比較

YAMAGATA

一般的な人材会社
スクリーニング ◎日本人だけでなく、
外国籍キャリア
コンサルタントが在籍
◯日本人のみ
業界専門性 ◎インバウンド・
多言語対応領域
△汎用的
サポート範囲 ◎日本全国 △地域限定
採用後サポート ◎継続支援 △限定的
品質管理

◎ISO認証

◯自社基準

人材派遣人材紹介実績事例

接客 / サービス

宿泊施設や店舗における多言語接客・販売支援

主要サービス

ホテルフロントデスク╱外国語活用による接客・販売

ゲームメーカー

ゲームの世界展開に伴う翻訳・開発・ローカライズ

主要サービス

ゲーム翻訳╱ローカライズ╱開発

情報 / 通信

カスタマーサポートや窓口業務の多言語対応

主要サービス

海外対応オペレーター╱多言語対応オペレーター

鉄道 / 航空関連

交通拠点での訪日観光客向け案内および調査業務

主要サービス

アンケート調査員╱総合インフォメーション

教育関連

教育機関での語学事務や教材の品質管理・校正

主要サービス

英文事務╱教育商材のプルーフチェック

メーカー

医療機器や自動車など専門的な内容に関する文章の多言語化

主要サービス

テクニカルライター

上記以外の業界についても、
お気軽にご相談ください。

お客様の成功事例

YAMAGATAのサポートにより、多くの求人企業様が多言語人材課題を解決し、 事業成長を実現しています。

スポーツ用品メーカーJ社 様

業種╱アパレル業

高機能でデザイン性の高いアウトドアブランドを強化!
多言語スタッフ採用でインバウンド売上アップ

背景・課題

  • インバウンド需要急増に対し多言語対応が不十分。
  • バイリンガル人材不足と採用競争の激化。
  • リゾート/首都圏での多言語販売体制強化が急務だが、自社にビザ・採用ノウハウがない。

YAMAGATAの解決策

  • 86の直営店からインバウンド比率の高い渋谷、札幌、ニセコ、トマム、京都、那覇、石垣へ重点派遣。
  • 各エリア需要に合わせ、中国語・韓国語・英語など複数言語+インフルエンサー経験者を紹介。
  • 多国籍採用コーディネーターが文化背景を考慮しマッチング精度を向上。
  • ビザ取得支援、ブランド研修、定着フォローをトータルサポート。

成果

  • 日本語力の高いグローバル人材を採用し、ブランド研修を円滑化。
  • 北海道・沖縄など人気エリアに特化した配置でインバウンド売上を大幅向上。
  • 質の高い人材紹介と丁寧なフォローにより現場オペレーションが円滑化。

概要・ポイント

今回のプロジェクトでは、地域ごとの文化や嗜好を深く理解したグローバル人材の派遣が鍵となりました。
YAMAGATAの多国籍採用コーディネーターが持つ、異文化への深い理解と専門知識を活かし、各地域に最適な人材を厳選。語学力だけでなく、お客様との円滑なコミュニケーションを可能にする異文化理解力や共感性を重視しました。
また、採用後のフォローアップ体制も強化し、人材の定着とパフォーマンス向上を支援。地域特性、顧客ニーズに寄り添った人材戦略と、多国籍コーディネーターの知見を活かすことで、お客様企業のインバウンド戦略を成功に導きました。
今後も、企業のグローバル展開を人材面からサポートして参ります。

コンタクトセンター運営企業H社 様

業種╱多言語コールセンター事業

YAMAGATAの多言語人材ソリューションで24時間365日対応を実現!多言語コンタクトセンターを支える人材戦略

背景・課題

  • 日本語力と多言語力を両立する人材の確保が難しい。
  • マッチングミスによる早期離職が品質維持の課題。
  • 英語・中国語以外を含む多様な言語ニーズが急増。

YAMAGATAの解決策

  • クライアント要件に応じた多言語人材を迅速紹介。
  • 外国籍コーディネーターが母国語面談+日本語面談の二段構えでミスマッチを削減。
  • 入社前後のカウンセリング/定期フォローで早期離職を防止。

成果

  • 多言語対応可能な人材の確保により、高度な依頼に対応。
  • 母国語+日本語のダブルフォローで不安を解消し、高い定着率を実現。
  • 品質の高い人材供給により、クライアント企業の顧客満足度を向上。

概要・ポイント

多言語コンタクトセンターという特性上、高い日本語スキルに加え、多様な言語に対応できる人材が不可欠でした。
YAMAGATAでは、単に語学力だけでなく、コミュニケーション能力や異文化理解力も重視し、クライアント企業の理念や求める人物像に合致する人材を厳選しました。
特に注力したのは、外国人コーディネーターによる母国語での面談です。これにより、日本語での面接では見えにくい、潜在的なスキルやキャリアに対する想いを引き出すことができました。
就業後も定期的な面談を実施、困り事や不安を解消することで、長期的なキャリア形成を支援しています。
クライアント企業と共に、グローバル人材が長く活躍できる環境づくりを目指しています。

アパートメントホテル運営会社A社 様

業種╱宿泊業

「暮らすような旅」を支えるグローバル人材の活用

背景・課題

  • 多言語で滞在情報を案内できるスタッフが不足。
  • 異文化理解と柔軟な対応力を備えた人材が不足。
  • 業界全体で人材流動性が高く、キャリアパスが不明瞭なため定着率が低迷。

YAMAGATAの解決策

  • 対象ホテルのサービス特性や将来性を詳細にリサーチし、魅力を求職者へ訴求。
  • 過去の採用実績や長期就業者の事例を提示し、求職者の不安を軽減。
  • 語学力とソフトスキルを重視し、長期就業志向の高い人材を選抜して紹介。

成果

  • 多言語・対話力の高いスタッフの導入で外国人顧客満足度を向上。
  • 首都圏・関西圏双方での同時採用に実現し定着率向上。
  • 高い接客スキル人材確保によりホテルのブランド価値と評判を向上。

概要・ポイント

インバウンド需要に対応するため、語学力だけでなく、異文化理解やコミュニケーション能力の高い人材を求めていました。
YAMAGATAは、数あるホテルの中で、外国人宿泊滞在に特化している点に着目し、その独自性をアピールすることで求職者の安心感を醸成しました。
また、過去の採用実績や就業継続状況などの情報を提供することで、長期就業への不安を解消しました。
求職者にとって、長期にわたって安心して働ける環境であることを伝えられるよう意識しました。

外国籍コンサルタント×
日本人営業の
「ハイブリッド体制」
選ばれる理由

外国籍人材の支援には、文化・価値観・言語の壁がつきもの。
当社は外国籍コンサルタント×日本人営業の二層体制で求人企業様・求職者双方にとって最適なマッチングを実現します。

A 外国籍コンサルタントが
対応する価値

01 「文化・価値観の理解」が圧倒的に深い
外国籍の求職者が抱える不安やキャリア観は、国によって大きく異なります。その違いを「自分ごと」として理解できる外国籍コンサルタントが担当することで、本音を引き出し、離職しにくいマッチングにつながります。
02 コミュニケーションギャップをゼロに
難しい日本語表現。曖昧な言い回し、ビジネスマナー...求職者がつまずきやすい部分を母国語またはわかりやすい日本語で丁寧にサポート。求人企業様との誤解・ミスマッチを防ぎます。
03 定着支援の精度が高い
業務開始後も、文化的背景を踏まえたフォローが可能。「言えない」「相談できない」を防ぎ、早期離職率を大幅に抑制できます。

B 営業は日本人担当だから
企業との
橋渡しが精確

01 日本企業の商習慣・期待値を深く理解
日本人営業が担当することで、求人企業様の期待値・評価基準・現場のリアルを正確にキャッチし、ズレのない人材提案が可能に。
02 現場への橋渡しがスムーズ
配属部署・役員層への説明、求人要件の詰め、調整業務など日本的コミュニケーションが求められる場面で分かりやすい・伝わる「提案」ができます。
03 クレーム・トラブル発生時の安心感
外国籍人材の採用では、些細な誤解が大きな問題につながるケースも。日本人営業が企業側の温度感を汲み取りながら、キャリアコンサルと連携して迅速かつ適切な対応を行います。

この二層体制が生む「実際の効果」

ミスマッチ率の
低下

文化の壁による早期離職が大幅減。

ストレスの
軽減

求職者側・求人企業様側双方のコミュニケーションストレスが減少。

採用後の
定着率向上

採用後3か月フォローの相談数が増え、問題の早期解消につながる。

不安を
払拭

営業が「翻訳者」となり、現場の心理的ハードルを下げられる。

導入までの流れ

STEP 1

お問い合わせ

お電話またはWebフォームからお気軽にご相談ください。

STEP 2

ヒアリング

お客様のニーズや課題を詳しくお聞かせください。

STEP 3

候補者提案

最適な人材候補ご提案いたします。

STEP 4

ご契約・手続き

諸条件に合意いただけましたら、派遣契約を締結いたします。

STEP 5

就業開始

スムーズな就業開始をサポート。
就業開始後も定期的に状況を確認し、支援いたします。

よくあるご質問

Q.

どのような外国語人材を紹介してもらえますか?

A.

ビジネスレベルの日本語に加え、英語・中国語・韓国語や、その他外国語、希少性の高い言語のご紹介実績もあり、多言語に対応しバイリンガル人材のご紹介が可能です。
通訳・翻訳業務のほか、事務・営業・接客サービスなど対応職種も多岐にわたります。

Q.

費用はどのくらいかかりますか?(成功報酬など)

A.

【紹介】完全成功報酬型のため、採用決定まで費用はかかりません。
【派遣】職種・スキルにより料金設定が異なります。
※労使協定方式を採用詳細は無料相談にて、最適なプランとお見積りをご提案します。

Q.

依頼してから採用決定までの流れを教えてください。

A.

「ご相談・要件整理 → 人材推薦」までは共通ですが、その後のステップが異なります。
【人材紹介の場合】
書類選考・面接 → 採用決定 → 就業サポート
【人材派遣の場合】
職場見学 → 派遣決定 → 就業サポート
貴社の採用計画やフローに合わせて柔軟に対応いたします。

Q.

どのくらいの期間で人材を紹介できますか?

A.

案件(求人)の要件や難易度にもよりますが、最短で数日〜1週間以内にご紹介可能です。
急な欠員補充や繁忙期の採用にも対応しています。専門職の場合は、別途ご相談ください。

Q.

社内での日常的なコミュニケーションは、日本語で問題ないでしょうか?

A.

はい、業務に必要な日本語能力を有する人材をご紹介しております。
多くの場合、日常的な業務指示や報告は日本語で行っていただけます。
ご心配な点があれば、事前にご相談ください。

Q.

人材派遣を検討していますが、エリアはどこまで対応可能でしょうか?

A.

大都市圏(首都圏及び政令指定都市)であれば外国人派遣が可能です。
それ以外のエリアでも、社宅や寮などの住居をご用意いただける場合は、転居を伴う就業が可能になるため採用がしやすくなります。
通勤等の条件も含め、最適な採用形態(派遣または正社員紹介)をご提案します。

Q.

在留資格(ビザ)の申請手続きなど、サポートはお願いできますか?

A.

派遣の場合は弊社がスポンサーとなり申請を代行・サポートしますが、紹介の場合は貴社での手続きとなります。
なお、紹介の場合も不慣れな企業様には行政書士を通じた情報提供が可能です。

Q.

派遣期間の制限(抵触日)や、その後の直接雇用について教えてください。

A.

労働者派遣法では原則、最長3年という期間制限(抵触日)があります。
この期間終了後、あるいは期間中であっても、派遣スタッフと貴社の合意があれば「直接雇用」への切り替えが可能です。
その際は別途契約が必要ですのでご相談ください。

Q.

日本語レベルやスキルの基準はどう判断していますか?

A.

JLPT(日本語能力試験)のとN1~N3いった資格確認に加え、面談での実際の会話を通じて「ビジネスレベルのコミュニケーション能力」があるかを重視して判断しています。
また、職種に応じたスキルチェックやこれまでの経験確認も実施し、総合的に評価しています。

Q.

外国籍のスタッフを受け入れるにあたって、特別な準備は必要ですか?

A.

その方の文化や宗教によっては、職場環境や慣習について、ご理解やご配慮をお願いする場合がございます。
具体的な注意点などは、事前に弊社担当者より丁寧にご説明し、スムーズな受け入れをサポートいたします。

バイリンガル人材の採用課題、
まずはご相談ください。

お客様の課題やニーズに合わせて、
最適な人材ソリューションをご提案いたします。
まずはお気軽にお問い合わせください。

お電話でのお問い合わせ

050-5490-6584

受付時間:平日9:00 - 18:00

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